WellPlatで実現できること
WellPlatは、フィットネスクラブが抱える運営課題を解決するセミカスタマイズ型のクラウドサービスです。
会員の定着率向上
クラブに入会してから、会員様の目的やニーズに寄り添ったプランニングを行います。来館やアプリを楽しくする仕掛けを通して貴社のお客様の定着率向上を実現します。
クロスセル収益機会の獲得
有料クラスのチケット、パーソナルトレーニングやプロテインなど、クラブ内で提供しているクロスセルの収益機会を顧客に合わせて適切に提供します。
顧客対応業務の効率化
本社⇔店舗スタッフ、店舗スタッフ⇔お客様のコミュニケーションを円滑にし、業務効率を劇的に改善します。
WellPlatが搭載する主な機能
カスタマイズ可能なカウンセリング機能
問診やアンケートを通じてユーザーとのコミュニケーションが可能。
独自開発した画像認識機能
計や体組成系、血圧計などのバイタルデータを画像体重認識でスマフォから簡単に登録することが可能です。
個別配信可能なクーポン
店舗ごとやユーザーごとにクーポンを発行できる機能があります。来館促進やクロスセル効果を期待できます。
顧客基盤システムと連携
貴社の顧客基盤と連携し、何度もログインする必要なくアプリからレッスン予約などが可能になります。
柔軟な権限設定
本社、支配人、正社員、アルバイトなど権限を細かく設定して管理することが可能です。
ON/OFF可能なチャット
オプション登録者など、必要な人にのみにチャット機能を表示させることが可能です。
スタッフ連絡事項機能
未読管理可能なため返信していないなどのお客様対応事故を事前に防止することが可能です。
利用データの可視化
アプリの利用状況や従業員のコミュニケーション状況などを定量的に振り返ることが可能です。
ウェアラブル端末との連携
パケットのウェアラブルと連携し、歩数や活動量、睡眠データを結合します。
コンテンツ配信
オリジナル映像・音声のコンテンツ配信が可能です。弊社独自に保有するコンテンツもご利用可能です。
オリジナルバッジ機能
来館やアプリの利用回数に応じてバッジやメダルを表示させることが可能です。オリジナル画像を付与することも可能です。
習慣化予測機能
インプットデータを基に、顧客の定着率を可視化します。
会員の定着率を高めて退会率を改善
クラブに入会してから、会員様の目的やニーズに寄り添ったプランニングを行います。来館やアプリを楽しくする仕掛けを通して貴社のお客様の定着率向上を実現します。
クロスセルの収益機会を獲得してLTVを向上
有料クラスのチケット、パーソナルトレーニングやプロテインなど、クラブ内で提供しているクロスセルの収益機会を顧客に合わせて適切に提供します。
